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10/22のツイートまとめ

coco_natural

これも。japan where the customer is king unless there's even a slight deviation from the manual →日本では極上サービスが味わえるよ。ちょっとでも「マニュアル以外のことが発生しない限り」はね。
10-22 23:57

真のサービスとは、マニュアル以外のことに、その場での判断でどれだけ臨機応変に対応ができるかどうかにこそ価値がある。日本に長く住む外国人の多くが言う。「日本のサービスは良いが、マニュアル的で、1人の人間としての心がない(soulless)」 http://t.co/ARg8DUkP
10-22 23:38

「お客様は神様」洗脳を抜け出さないと、日本企業はグローバル化の波に飲み込まれる。「お客様は神様」によって、うつ病・過労死・自殺が止まらない社会。洗脳がなかったら、もっと皆幸せに過ごしてる。たとえるなら、「お客様は大事な友」。マニュアル以外のことも臨機応変に対応できるような、ね。
10-22 23:26

日本で言う「お客様は神様」はマニュアル。マニュアル以外のことが一店員の権限でできないので、神様どころか、サービス発展途上国の烙印。だから日本のサービスは輸出できない。アメリカのホテルが1万円の利益をあげるところ、日本のホテルは3780円の利益しかあげられない。(前ツイ)
10-22 23:16

サービス発展途上国日本 「お客様は神様です」の勘違いが日本を駄目にする http://t.co/RZ4C81BD 日本では、お金を払う立場にいる者とサービスを提供する者のあいだに強い上下関係があり、それが苦痛をあたえ、うつ病に苦しむ人さえ生み出します。
10-22 23:06

マニュアルから外れたことは、自分で判断して対応することさえ許されないのだから、神様はどちらにしても成り立たない。RT @arataka_lie_gen: 俺は神様だと思ってる客は除いて、やっぱり神様だと思う @お客様は神様ではない。@prometheus2054
10-22 23:05

なぜ「お客様は神様です」は一流と呼ばれないのか http://t.co/gYR4LGAy 人と人との間に差を許す「お客様は神様」精神を大切にしながら、生産性の低い労働を行い、働けど働けど儲からない状況を生んできた。改善し、生産性の高いシステムを作ることが最も必要とされていること
10-22 22:50

お客様は神様ではない。お客はお客。それ以上でも以下でもない。RT @prometheus2054: 「お客様は神様」はかなり悪質な催眠だろう。全知全能で完璧の神様には、完璧な商品、接客、サービスを提供しなくてはならない。従業員に、お前は完璧な神になれ!と。
10-22 22:38

ワタミにユニクロ 不況下で伸びている企業はキケン!? http://t.co/nuanCo2Z 若者の「夢」を食い物にする悪徳企業には要注意!低賃金で長時間の労働を社員に押し付けて、不況下で利益を保っている。#就活 #就職 #仕事 #ブラック企業 #新卒採用
10-22 22:33

ですよね^^世界舞台で、日本が生きていく。こちらフィリピンにもいろいろな「日本」が。。密かに「餅アイス」が大人気。日本の「雪見だいふく」の、いろんな味バージョン。スパゲッティ五右衛門も先日オープン。RT @medicinadajunji: 超同感。日本は繋がっていく。。
10-22 21:51

腐った日本政府・権威連中も許せない存在だが、それ以上に、無関心層の存在も怒れる。「関心を持たないようにされてしまった」背景はわかるものの、気づくきっかけとなる出来事があっても、自分で考えず、目を背け蓋をする行為。自らの身を滅ぼすということに気づかない。ここが日本の問題と思う。
10-22 21:48

素晴らしい良き日本を伝えたいのに、原発輸出したりしたらすべて台無し。いくら日本の良さを伝えようと、原発や汚染を輸出するような国はゴメンだ、となってしまう。日本政府・権威連中は、国民をないがしろにしてるだけでなく、海外へ良き日本を伝える行為も自ら潰していく。金のために。
10-22 21:44

1つフォローするなら、世界の中で日本を守っていく、変えていく、という感覚でいる。日本の枠の中だけでなく、世界規模で。英国ではどんな田舎町でも、必ずというほど中華料理持ち帰り店がある。移住=捨てるではなく、日本の良さを世界に広げていく使命。逆(仕入れる)も然り。それが、世界視点。
10-22 21:34

高層住まいなのに昨日エレベーターが一定時間点検停止して、階段を使って上下してたら、全身筋肉痛に。疲れた&誘惑心でビールを飲んでしまったら、案の定頭がぽわーっと(^_^;) 
10-22 21:11

通用しないしないw 契約社会では逆に訴えられるだろう。低賃金=低サービス、当然。RT @prometheus2054: 「お客様は神様、社員は奴隷で賃金は低くても神様レベルサービスをする」"日本流の接客サービス"が世界で通用とある報道番組…大間違いw 海外は低賃金=低サービス
10-22 15:24

客室乗務員に文句を言うのは確かに的外れなものの、せめて「苦情はお客様センターへ」だったらよかったですね。RT @gohan_ni_tamago: 機内でのクレームは消費者センターへつていう日本のアホなLCC もあつた。売り手が強くなりすぎるのも使いにくいね
10-22 15:16

叫びたくとも相手係員が既に退場済みというw アイルランドRyanairなどトイレ故障しててもフライトOKという凄まじさ。RT @mla99: マニラでは何故だ!と叫ぶカウンターに人もいなかった。ギリギリ駆けつけた私も悪いのだがw RT 海外のサービスなどこんな程度
10-22 10:29

LCCに乗る=条件確認・メール確認は当然の必須事項。自分で確認せず、やってもらって当たり前風潮の日本では厳しそう。RT @divayoshiko: LCCの欠航・遅延は普通。条件はすべてチケットに書いてある。いやならLCCは乗るべきではありません。それが契約社会@hanayuu
10-22 08:51

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